นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

การใช้บริการต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม WIZES ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท วิเซซ ครีเอทีฟ จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “Wizes”) หมายถึงว่าท่าน (“ผู้ใช้งาน”) ยินยอมให้บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามข้อกำหนดในนโยบายฉบับนี้ ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

(a) ข้อมูลที่ผู้ใช้งานเป็นผู้ให้ เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, ปีเกิด, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, อาชีพ, รูปถ่าย และข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้งานกรอกผ่านระบบของ WIZES

(b) ข้อมูลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, ประเภทและรุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ประวัติการใช้งาน LearnLab, TrainLab, OpenLab, ผลการทดสอบ, ความคืบหน้าในการเรียน และประวัติการซื้อบริการ

(c) ข้อมูลจากแหล่งภายนอก เช่น Facebook Login, Google Login, Line Login รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากโรงเรียนหรือผู้ปกครอง

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

(a) เพื่อให้บริการและดำเนินธุรกรรมตามคำร้องขอ เช่น การสมัครใช้งาน การซื้อบริการ การใช้ Lab และ Content ต่าง ๆ

(b) เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Google

(c) เพื่อศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ WIZES

(d) เพื่อการตลาดและการดูแลลูกค้าสัมพันธ์ เช่น การแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย

(e) เพื่อจัดทำสื่อทางการตลาด (ทั้งภายในและภายนอก)

(f) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น PDPA, พรบ.คอมพิวเตอร์, กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

(g) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การปกป้องสิทธิ์หรือผลประโยชน์ของบริษัทฯ

(h) ฐานทางกฎหมายอื่น ๆ เช่น การจัดทำสถิติเพื่อสาธารณะประโยชน์

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีดังต่อไปนี้:

(a) การโอนถ่ายข้อมูลในกรณีเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร

ในกรณีที่บริษัทฯ มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การโอนกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน การเข้าซื้อกิจการ หรือธุรกรรมในลักษณะเดียวกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องให้กับบุคคลหรือนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง ภายใต้เงื่อนไขที่ว่า บุคคลดังกล่าวต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือข้อกำหนดที่บริษัทฯ กำหนด

(b) การเปิดเผยต่อบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบริษัทในเครือ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจตามที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ขัดต่อวัตถุประสงค์การใช้งานที่ได้รับความยินยอมจากท่าน

(c) การเปิดเผยต่อผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers)

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของบริษัทฯ เช่น ผู้ให้บริการด้านคลาวด์ (Cloud Hosting), ระบบการชำระเงิน, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล, ผู้ให้บริการด้าน IT Support, และผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้เพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

(d) การเชื่อมต่อผ่าน Third-Party Login

ในกรณีที่ท่านเลือกลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น Facebook หรือ Google บริษัทฯ จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านตามสิทธิ์ที่ท่านอนุญาต และเป็นไปตามเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

(e) การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานราชการ

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1.      เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย

2.      เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทฯ ผู้ใช้งาน หรือสาธารณชน

3.      เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ หรือดำเนินการทางกฎหมายต่อการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัทฯ

4.      เพื่อดำเนินการตามคำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. ข้อจำกัดความคุ้มครอง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ได้รับหรือเก็บรวบรวมผ่านวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากช่องทางที่กำหนดไว้ในนโยบายฯ นี้ และไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้งานได้เปิดเผยหรือส่งมอบให้แก่บริษัทฯ โดยไม่ได้รับการร้องขออย่างเป็นทางการจากบริษัทฯ ทั้งนี้ ข้อมูลที่ไม่ได้รับการร้องขอจะถือว่าไม่เป็นความลับ และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้หรือเปิดเผยโดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

5. การจัดเก็บและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดูแล การจัดเก็บ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยบริษัทฯ ดำเนินการจัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบฐานข้อมูลที่ได้รับการดูแลและบริหารจัดการโดยผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูล (Data Center) ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสากล นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีมาตรการควบคุมภายในเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็น และมีหน้าที่ตามสมควร ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยมิชอบ การรั่วไหล การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าบริษัทฯ จะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรอย่างเหมาะสม รวมถึงใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทฯ ขอเรียนให้ท่านทราบว่าการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยง และไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ บริษัทฯ ขอให้ท่านโปรดเข้าใจและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวในการส่งข้อมูลแต่ละครั้ง

6. สิทธิของผู้ใช้งานในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้งานมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA เช่น:- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล- สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูล- สิทธิในการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม- สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งนี้ สิทธิต่าง ๆ ของท่านอาจถูกจำกัดตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือไม่ดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน หากมีเหตุผลอันสมควรหรือข้อจำกัดตามกฎหมายกำหนด

ในกรณีที่ท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นบุคคลซึ่งมีข้อจำกัดความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ท่านจำเป็นต้องขอให้ผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือผู้มีอำนาจกระทำการแทน เป็นผู้ดำเนินการแจ้งความประสงค์แทนท่าน โดยคำร้องขอใด ๆ จะต้องดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรตามแบบฟอร์มและขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนด และบริษัทฯ จะพิจารณาดำเนินการตามคำขอนั้นภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำร้องขอครบถ้วนสมบูรณ์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานได้ทุกเมื่อ ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนด ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะกระทำภายในขอบเขตและวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไข พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านทางแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นใดตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร

8. การติดต่อบริษัทฯ

หากผู้ใช้งานมีความประสงค์จะติดต่อกับบริษัทฯ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อผ่านทางช่องทางที่เปิดไว้ภายในระบบฯ หรือสามาถติดต่อมาทางช่องทางต่อไปนี้

บริษัท วิเซซ ครีเอทีฟ จำกัด (Wizes Creative Co., Ltd.)

Line: @Wizes

Email: hello@wizes.co.th

อัปเดตล่าสุด: 2 กรกฎาคม 2568